利用規約（Terms of Service）

1.（はじめに）
Livraria Hopeのウェブサイトをご利用いただきありがとうございます。本サイトをご利用またはご購入いただいた場合、以下の利用規約に同意したものとみなします。ご注文前に必ずお読みください。

2. 運営者情報
本サイトは以下の者が運営しています。
運営者：一ノ瀬 守
所在地：〒444-0101 愛知県額田郡幸田町大字大草字瓶割85-2
当店では、キリスト教書籍（聖書、フィクション、神学書等）を日本全国にお届けしています。

3. ご利用にあたって
· ご注文の際は、正確かつ完全な情報をご入力ください。
· 不正・違法目的によるサイトのご利用は固くお断りします。
· 当店は、いかなる理由においても、任意のお客様へのサービス提供をお断りする権利を有します。

4. 商品と価格
· 商品価格はすべて日本円（¥）で表示しており、消費税込み（税込価格）です。
· 価格および在庫は予告なく変更される場合があります。
· 商品画像はイメージです。版・刷により色や仕様が異なる場合がございます。

5. お支払い
決済はStripeを通じて安全に処理されます。
クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express）および銀行振込をご利用いただけます。
ご入金確認後にご注文の処理を開始いたします。

6. 発送・お届け
· ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
· お届け日数はお届け先・配送方法により異なります。
· 追跡番号は可能な限りご提供いたします。
· 離島・一部地域ではお届けまでに追加の日数がかかる場合があります。

7. 返品・交換・キャンセル
＜お客様都合による返品・交換＞
・商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご購入前に商品詳細をよくご確認ください。

＜不良品・誤配送の場合＞
・商品到着後7日以内にメール（info@livrariahope.com）にてご連絡ください。
・返品送料：当店負担 ・対応：交換または全額返金いたします。

＜返品・交換が認められない場合＞
・商品到着後7日以内にメール（info@livrariahope.com）にてご連絡ください。
・商品到着後8日以上経過した場合
・お客様の使用・破損・紛失による場合
・商品タグ・包装を取り外した場合

8. 知的財産
本サイト上のテキスト・画像・ロゴ・デザインはLivraria Hopeに帰属し、著作権法により保護されています。
無断転載・複製を禁じます。
書籍の著作権は各著者・出版社に帰属します。

9. 免責事項
当店は、本サイトのご利用または商品購入に起因する間接的・偶発的・結果的損害について責任を負いません。
商品説明・画像は出版社提供の情報に基づいており、版・刷の変更による差異は当店の管理外となります。

10. 規約の変更
当店は本利用規約をいつでも変更できるものとします。
変更はサイトへの掲載をもって即時効力を生じます。
定期的にご確認ください。

11. お問い合わせ
メール：info@livrariahope.com
電話：+81 80-4173-3047（平日10:00〜18:00）
所在地：〒444-0101 愛知県額田郡幸田町大字大草字瓶割85-2

Termos de Serviço

1. Introdução

Bem-vindo(a) à Livraria Hope!
Ao acessar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com os presentes Termos de Serviço.
Recomendamos que leia atentamente todas as informações antes de efetuar qualquer pedido.

2. Informações gerais

Este site é operado por Carlos Ichinose, estabelecido em Kota-cho, Nukata-gun, Aichi-ken – Japão.
Oferecemos produtos cristãos (livros, bíblias, materiais teológicos e afins) para clientes localizados no Japão e em outros países.

3. Uso do site

• O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras e completas ao realizar um pedido.

• É proibido utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que possam prejudicar terceiros.

• Reservamo-nos o direito de recusar atendimento a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

4. Produtos e preços

• Todos os preços estão exibidos em iene (¥), incluindo impostos quando aplicável.

• Os preços e disponibilidade dos produtos podem mudar sem aviso prévio.

• As imagens dos produtos são meramente ilustrativas; as cores podem variar conforme a tela.

5. Pagamentos

Os pagamentos são processados com segurança por meio do Stripe.
Aceitamos cartões de crédito/débito e outras formas de pagamento disponíveis na finalização da compra.
O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

6. Envio e entrega

• O envio é feito dentro de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega pode variar conforme o destino e o método de envio escolhido.

• Fornecemos um número de rastreamento (tracking) sempre que possível.

7. Trocas, devoluções e cancelamentos

• Aceitamos devoluções somente em caso de defeito ou erro no envio.

• O cliente deve entrar em contato dentro de 7 dias após o recebimento.

• Custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da loja.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos e design) é de propriedade da Livraria Hope e protegido por direitos autorais.
É proibida a reprodução sem autorização prévia.

9. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso do site ou da compra de produtos.

10. Alterações dos termos

Podemos modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.
Recomendamos que o cliente revise periodicamente esta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:

E-mail: info@livrariahope.com
Endereço: Kota-cho, Nukata-gun, Aichi-ken – Japão